La guía definitiva de growth marketing [explicada por un growth hacker]

El “growth marketing” es una estrategia que permite a la empresa hackear su crecimiento y lograr mejores resultados. Es como hacer trampa en un videojuego. Para definir los trucos para hackear el marketing y el crecimiento, es necesario analizar el embudo actual, el viaje del cliente, crear y probar ideas para atraer más clientes y aumentar las ganancias.

“Entonces, eso es lo que se trata el growth marketing. ¡Pfff, fácil!” ─ Ese fue el primer pensamiento que vino a mi mente. Dado que mi equipo siempre ha estado esforzándose por introducir nuevos enfoques como Jobs to be Done, Objetivos Clave de Resultados, marcos ágiles de sprint, no tardamos mucho en aceptar probar algo nuevo. Sin embargo, después del primer mes, mi opinión cambió de “¡Esto es fácil!” a “¡Qué pesadilla!”.
Spoiler ─ ambos son ciertos.
Ahora, junto con un equipo, generamos el 33% de los clientes potenciales para las demostraciones. Pero en 2021, al comienzo de mi camino, mi cabeza estaba llena de preguntas: ¿Qué tipo de pruebas hacer? ¿En qué etapa del embudo enfocarse? ¿Qué personas llamar al equipo?

El growth marketing va más allá de la definición. Te mostraré su verdadero rostro: mi equipo, tareas diarias, ideas en las que enfocarse, resultados para escalar y posibles obstáculos.

Pero primero, verifiquemos si estamos en la misma página sobre lo básico.

¿Qué es el marketing de crecimiento?

Bueno, el growth marketing se trata de hacer crecer una marca utilizando tácticas inteligentes basadas en datos. Sabes que el marketing tradicional se enfoca en metas a corto plazo.

El growth marketing es diferente, está enfocado en el largo plazo. Es como un amigo astuto que ve todo el panorama, desde conseguir nuevos clientes hasta mantenerlos felices y asegurarse de que vuelvan.

¿Cómo funciona? Los profesionales del growth marketing strategy mezclan estrategias creativas, análisis y experimentación para hacer que la magia suceda. Están constantemente probando y ajustando sus tácticas para tener el mejor contenido posible. Imagina tener una receta secreta que mejora con cada ajuste, eso es el growth marketing

Entonces, ¿quieres escalar tu marca y mantenerte por delante de la competencia? ¡El growth marketing podría ser la respuesta que estás buscando!

Un ejemplo rápido de growth marketing de Airbnb

Realmente lo lograron cuando se integraron con Craigslist, un popular sitio web de clasificados. Al permitir que los usuarios publiquen su contenido fácilmente en Craigslist, accedieron a una gran audiencia interesada en alquileres a corto plazo.
¡Una jugada inteligente! , ¿Verdad?
Desde su lanzamiento en 2008, Airbnb alcanzó 1 millón de reservas a principios de 2011. Volvemos rápido en 2017 rápido hasta 2017, habían atendido a más de 200 millones de huéspedes. Y para 2021, tenían una impresionante cantidad de 5.6 millones de listados activos en 220 países.
La historia de Airbnb muestra cómo encontrar soluciones no convencionales y optimizar la experiencia del usuario puede llevar a una mejora impresionante. ¡Es un ejemplo perfecto de growth marketing en acción!
Para entender mejor el growth marketing, veamos cómo se compara con el marketing tradicional.

Marketing de crecimiento vs Estrategia de marketing tradicional

El growth marketing es un enfoque más completo, experimental y a largo plazo para el marketing digital que prioriza todo el recorrido del cliente, la integración entre canales y la optimización continua.

Puede parecerse al growth hacking. Estoy seguro de que has visto una definición similar en la web. Pero es un poco diferente 👇

Marketing de crecimiento vs. Estrategia de growth hacking

El Growth Hacker a menudo tienen una combinación de habilidades, que incluyen marketing, gestión y análisis de datos, y utilizan estas habilidades para desarrollar soluciones creativas para adquirir, retener y comprometer a los clientes. Priorizan tácticas de alto impacto y escalables y están constantemente probando, midiendo y iterando para optimizar los resultados de la marca.cli

Uno de los mayores growth hacking ejemplos es el de Hotmail y su increíble email marketing.

Agregaron una línea simple al final de cada mail enviado por un usuario de Hotmail: “PD: Te quiero. Obtén tu correo gratuito en Hotmail”. ¡Fue un movimiento pequeño pero brillante! Las personas que recibían correos electrónicos de usuarios de Hotmail veían este mensaje y se sentían inclinados a registrarse para adquirir su cuenta de hotmail gratuita. Una gran estrategia de email marketing, mucho antes de las redes sociales.

¿El resultado? Este growth hack ayudó a Hotmail a volverse viral, con su base de usuarios aumentando de 20.000 a 1 millón en solo seis meses. Y en menos de dos años, Microsoft los adquirió por un impresionante monto de 400 millones de dólares. ¡Nada mal! , ¿Verdad? Es un ejemplo clásico de un eGmail marketing simple pero poderoso que tuvo un gran impacto!
Ambos tienen su lugar, pero recuerda, mientras que el Growth hacking data analysis puede darte un impulso a corto plazo, el growth marketing mantendrá tu jardín floreciendo durante muchos años.
Y la última definición que puede confundirte 👇

Growth marketing vs. product led growth

Un growth marketer es como un talentoso chef que crea todo un menú, combinando varios ingredientes y técnicas para ofrecer una experiencia gastronómica encantadora. El chef se enfoca en cada detalle, desde los aperitivos hasta los postres, asegurándose de que cada plato sea delicioso y armónico.

Por otro lado, la mejora de marca impulsado por el producto es como una salsa secreta que convierte un buen plato en una obra maestra culinaria, haciendo que el público hable de él y vuelva por más.

Cuando el growth marketing se trata de crear una estrategia completa para cubrir todo el recorrido del cliente, este tipo de crecimiento impulsado se enfoca el mismo y la marca, en sí, haciéndolo tan irresistible y fácil de manejar que se convierte en el principal impulsor del negocio.

Centrémonos en las principales áreas de este enfoque:

🌟 Experiencia de usuario (UX): PLG se trata de poner al usuario primero, asegurándose de que este sea intuitivo, fácil de usar y resuelva un problema real para el cliente. Una experiencia de usuario sin problemas y agradable es la base.
🌟 Onboarding: Un proceso de incorporación sin problemas es crucial para mostrar rápidamente el valor a los nuevos usuarios. PLG tiene como objetivo ayudar a los usuarios a alcanzar su momento “Aha!” lo más rápido posible, cuando realmente entienden los beneficios.
🌟 Virilidad: Las estrategias de PLG a menudo incluyen una viralidad integrada, donde el producto naturalmente anima a los usuarios a compartirlo con otros. Esto puede ser a través de referencias, compartir en redes sociales o características de colaboración que exponen lo exponen a más usuarios potenciales.
🌟 Modelo de autoservicio: Este aumento a menudo se basa en un modelo de autoservicio, que permite a los usuarios registrarse, explorar e incluso comprar sin necesidad de asistencia de ventas. Esto permite a los usuarios experimentar el valor de este de primera mano antes de hacer cualquier compromiso.
🌟 Retroalimentación e iteración: Escuchar la retroalimentación del usuario e iterar continuamente sobre el producto es esencial en PLG. Este se vuelve más valioso e indispensable con el tiempo al mantenerse en sintonía con las necesidades de los usuarios y abordar sus puntos débiles.
🌟 Decisiones basadas en datos: Una estrategia exitosa de PLG aprovecha los datos para comprender el comportamiento del usuario en redes sociales y afines, optimizar y tomar decisiones informadas sobre mejoras futuras o nuevas características.

En resumen, el enfoque clave de PLG es ofrecer una experiencia de usuario excepcional, facilitar el proceso de incorporación, crear viralidad, ofrecer un modelo de autoservicio, recopilar retroalimentación y tomar decisiones basadas en datos para mejorar continuamente.
¿Ok, por dónde empezar? Mi camino comenzó construyendo un equipo.

El equipo de growth

Dashly necesitaba un equipo de expertos confiables y creativos que no tuvieran miedo de ofrecer hipótesis locas, probarlas, escalarlas y aprender de sus fracasos. Y encontré mi equipo de growth marketing perfecto.
Ahora somos siete personas que hacemos crecer el negocio:

🦊 Dos especialistas en pay-per-click se encargan de las campañas publicitarias.
🐶 Un diseñador que crea elementos visuales para campañas de anuncios y pruebas.
🐱 Un marketer que ayuda a analizar hipótesis y sus resultados. Nota importante: este miembro del equipo fue subcontratado desde el departamento de marketing para desempeñar un papel de “nueva mirada”.
🐯 Un analista que es responsable de recopilar estadísticas y supervisar las growth metrics cruciales de cada una de las campañas.
🐰 Un Scrum Master que se encarga del flujo de trabajo: recordatorios diarios, sesiones de ideas innovadoras y creativas, tiempo de prueba.
🐼 Y yo, como líder del equipo de growth. Soy esa persona que busca ideas y genera hipótesis.

Cada uno de ellos es un verdadero experto. Parecía que juntos podíamos hacer cualquier cosa 🎉
¿Adivina qué tan rápido esa “cualquier cosa” se convirtió en nada? Al principio, ni siquiera podíamos ponernos de acuerdo en algo. Por ejemplo, en los anuncios de Facebook: ¿Cada oferta es una hipótesis particular o un grupo de anuncios?

Por lo tanto, antes de comenzar, dedicamos mucho tiempo a aprender a construir procesos de growth marketing en nuestro negocio: cómo plantear, discutir y probar hipótesis correctamente. Luego, establecimos nuevos rituales de equipo como reuniones y presentación de hipótesis.
¡Finalmente, nos convertimos en un equipo de ensueño listo para hackear cualquier mejora como empresa! Pero, ¿por dónde empezar?

Estrategia de Crecimiento de Marketing

¿Sabes por qué el equipo de Dashly es famoso? Por el amor al cliente. Así que cuando comencé el growth marketing en Dashly, compraba este proceso con una cita 🍷
Pruebe este enfoque:

1️⃣ Lo primero es conocer a tu audiencia. Es como salir en una cita; no quieres ir a un restaurante vegano si eres carnívoro, ¿verdad? Investiga a tu audiencia objetivo y descubre qué los hace funcionar (¡o reír!)
2️⃣ A continuación, establece objetivos claros. ¡No puedes acertar en el blanco sin saber dónde está el objetivo! Y al igual que tratar de encontrar un calcetín a juego en la lavandería, asegúrate de buscar algo alcanzable y realista.
3️⃣ Ahora, ¡a profundizar en los datos! Analiza tu rendimiento actual como Sherlock Holmes en un subidón de azúcar. Es elemental, mi querido marketer: averigua qué funciona, qué no y qué si que puedes mejorar en tu negocio.
4️⃣ Ahora lanza ideas y experimenta con diferentes canales y tácticas. Ya sabes lo que dicen: ¡la variedad es la sal de la vida! Al igual que mezclar chistes de papá con chistes de ¿quién es? , mantén las cosas frescas y atractivas para tu audiencia.
5️⃣ No te olvides de medir y optimizar. Después de todo, ¿qué es una estrategia de marketing sin una lupa para ver qué está caliente y qué no lo está? Si una táctica es tan efectiva como una puerta de pantalla en un submarino, ¡ajústala o descártala!
6️⃣ Finalmente, mantén un ojo en la competencia. Al igual que revisar las decoraciones de Halloween de tu vecino, conocer lo que hacen siempre es bueno. ¡Aprende de sus éxitos y evita sus errores!

¡Ahí lo tienes! Construir una estrategia de crecimiento de marketing es como crear una rutina de comedia: conoce a tu público, establece objetivos, analiza datos, mezcla cosas, optimiza y mantente alerta. Con estos pasos, ¡te reirás hasta el banco!
Por supuesto, es una guía general. Debes ajustarla a tu público, canales y negocio. Por ejemplo, las estrategias de B2B son diferentes de las B2C, al igual que el hacking en Facebook no es lo mismo que en el mail.
Y finalmente, mi parte creativa favorita.

Prueba de hipótesis de crecimiento

Para no perderte en la variedad de ideas de mejora, encuentra el enfoque de tu negocio. Por ejemplo, la empresa Dashly trabaja con el marco de embudo, así que generalmente tenemos una lista de hipótesis para cada etapa.

Pero no puedes probar todas al mismo tiempo 🤏
El enfoque es crucial para el marketing de crecimiento.

Elegimos la etapa del embudo en la que trabajar cada trimestre, siguiendo la estrategia de la empresa. Por ejemplo, la primera vez fue la parte más difícil ─ activación de usuarios. Queríamos aumentar el número de usuarios que dieran el primer paso.

Las primeras hipótesis de crecimiento

Para convertir una idea en una hipótesis, es esencial entender cuánto tiempo y dinero están dispuestas a invertir las empresas. Además, ¿qué desea cambiar, qué métricas evaluará y qué impacto espera crear?

¡Tantas preguntas! ¿No es cierto? Pero es importante responder a todas ellas. Eso es lo que hacemos antes de empezar cada prueba de hipótesis.

1. Generación de hipótesis

Aquí es donde comienza la magia. Los miembros del equipo discutieron una idea que encontraron durante la investigación de la competencia u otros equipos. En la práctica, se veía así:

SI hacemos esto, ENTONCES obtenemos eso.

Por ejemplo: Si ejecutamos un chatbot en la página principal, ofreciendo descargar la matriz de competidores con Dashly y otros, la tasa de conversión será del 1,5% o más.

Luego, lo moldeamos respondiendo las siguientes preguntas:

Como resultado de este paso, el equipo tuvo una tarjeta para cada hipótesis que identificaba la idea principal, el momento, los canales, la etapa del embudo y quién era el responsable.

2. Discusión

En las reuniones regulares, discutimos las hipótesis para mejorar, rechazar o escalar algunas de ellas. Luego, como parte de este sprint, cada compañero de equipo tuvo un total de 3 minutos para vender la idea.
Después de esto, generalmente teníamos una lista de 10-15 hipótesis para probar.

3. Sincronización con equipos relacionados

En esta etapa, advertimos a otros departamentos sobre posibles cambios que puedan experimentar durante la prueba. Por ejemplo, los gerentes de ventas pueden obtener más clientes potenciales de una campaña publicitaria en particular.

4. Producción y prueba

El equipo ha estimado un máximo de seis horas para lanzar una nueva hipótesis utilizando un enfoque MVP. De esta manera, no ponemos todo sobre la mesa simultáneamente y no desperdiciamos recursos valiosos. En su lugar, hemos probado mucho para ver qué funciona.

5. Análisis

Para comprobar si las hipótesis funcionaron como se esperaba, revisamos el panel de control en la plataforma de análisis de Rick (CTR, CPC, CR, etc.) y Dashly, ya que probamos muchas de nuestras hipótesis con ella.
En base a los datos recibidos, el equipo debe decidir si la estrategia funcionó y si vale la pena repetirla con cambios. O si falló, y necesitan analizar las razones. En este último caso, tanto el fracaso como el éxito ayudan a sacar conclusiones y a revisar ideas originales.

¿Qué pasa después de las pruebas?

Descubrimos que algunas hipótesis funcionaron y otras no. Por ejemplo, nuestra primera estrategia fue de correo electrónico con una invitación a nuestro evento. Queríamos generar 30 registros.
Pero solo obtuvimos 5. ¡Qué fracaso!
Vi la tasa de apertura del 3% cuando analizamos las métricas de la estrategia. Los destinatarios ni siquiera vieron nuestra oferta. Así que hemos probado de nuevo con un asunto de correo electrónico más atractivo.
Si la hipótesis no funciona después de todo esto, simplemente la rechazamos.
Pero esta fue exitosa, así que la escalamos a canales pagos.

El primer éxito de la estrategia de marketing de crecimiento

En general, desde el primer día hasta hoy, junto con el equipo, logramos resultados notables:

• El equipo de marketing digital estaba probando 10 ideas cada semana.
• ¡Son 215 hipótesis en 5 meses!
• En caso de que aún no estés impresionado: el equipo ahora atrae el 33% de los clientes potenciales para las demostraciones de productos que hacen los representantes de ventas.

Los altibajos me han enseñado lo que significa ser un verdadero comercializador de crecimiento.

Consejos rápidos de las Dashly growth expertas

Después de 5 años de probar ideas de growth marketing, mi equipo de marketing digital recopiló una larga lista de estrategias. Perdimos mucho tiempo y dinero descubriéndolos. Así que disfrútalos:

👉 El growth marketing es imposible sin una comprensión profunda de tus buyer personas y tu perfil de cliente ideal. Para un inicio rápido, usa plantillas predefinidas.
👉 El siguiente paso es visualizar un mapa del recorrido del cliente. Para ello, debes conocer el comportamiento de tus clientes, cómo llegaron a la decisión de comprar.
👉 De esta manera, puedes probar diferentes segmentos de tu base de clientes y personalizar ofertas/mensajes. Por ejemplo, el equipo de marketing digital de Dashly utiliza tres tipos de segmentación de clientes durante la prueba de hipótesis.
👉 Alinea el trabajo de los departamentos. Porque alguna vez, encontrarás a los growth marketers gastando miles de dólares en campañas de baja calidad y a los vendedores perdiendo tiempo en clientes que no van a comprar nada, haciendo perder dinero a las empresas.

Ejemplos de Growth Marketing

Interactúa en la conversación en las páginas de destino

Las páginas de destino son un vasto campo para experimentos. Claro, presentan tu servicio desde su mejor lado. Pero muchas empresas pierden la oportunidad de hablar con los prospectos en esta etapa de su viaje y crear una mejor relación.
Ese fue precisamente el caso de nuestro cliente de la empresa EdTech, Learn-E.
Muchos clientes potenciales merodearon por sus páginas de destino de cursos, pero la mayoría de ellos no se calificaron y se perdieron para siempre.

Como resultado, el chatbot de Dashly ayudó a aumentar las tasas de conversión en las páginas de destino. ¡Con esta estrategia le trajo a la empresa $145k y el chatbot se amortizó en solo cinco clientes potenciales!

Haz que público objetivo conozcan el valor de inmediato

Obtuvimos esta estrategiamientras trabajábamos con una plataforma online para el aumento de cuentas de Instagram. Su equipo quería aumentar la conversión a registro y a una auditoría de cuentas. Utilizaron un mensaje desencadenado en un chat en vivo para involucrar a los visitantes y posibles clientes del sitio web. El equipo de implementación de Dashly ofreció una solución alternativa: un chatbot.

En lugar de ofrecer una auditoría de cuenta vaga, el chatbot entrega el valor específico de la función de auditoría a los clientes del sitio web. ¡Y les recuerda que se registren en la plataforma también!

Como resultado, la conversión para realizar la auditoría aumentó del 56,4% al 74,3%. ¡El equipo de implementación también ayudó a aumentar la tasa de conversión para registrarse al 70%!

Guía a los usuarios incluso después de que se registran

¿Has logrado convertir a un usuario para que se registre? ¡Felicidades! Ahora tu tarea es hacer que se queden y se conviertan en compradores de una suscripción o paguen por características específicas de las empresas.

Si vendes un producto SaaS complicado, los usuarios pueden tener dificultades para entenderlo. Esto puede desanimarlos a adquirir tu servicio. Es por eso que debes orientar a los recién llegados y mostrarles todas las ventajas de tu servicio.

Nuestro cliente, una red de CPA con una curva de aprendizaje bastante complicada, quería animar a los usuarios a colocar ofertas de referencia. Pero para hacerlo, su público necesitaba familiarizarse primero con el servicio.

Sin embargo, no es necesario atraer a los usuarios a tu panel de administración para orientarlos. Nuestros clientes de la empresa FinTech Freedom24 utilizó una estrategia de optimización diferente.

Lo que es realmente importante es que la empresa tuvo en cuenta que muchos de sus clientes eran usuarios móviles, por lo que lanzaron notificaciones push para contactarlos también, una gran estrategia.

Herramientas de marketing de crecimiento

¡Hay miles de herramientas y servicios geniales de crecimiento para hacerte la vida más fácil! Créeme, una vez que comiences a usar estos dispositivos, te sentirás como un superhéroe de las redes sociales. Sumerjámonos en algunas de las que utiliza el equipo de nuestra empresa Dashly. Revolucionarán su motor de crecimiento.

• En primer lugar, tenemos Google Analytics y Rick.ai. Es como el cuchillo suizo del análisis web, que le ayuda a realizar un seguimiento del comportamiento del usuario, las fuentes de tráfico, las conversiones y mucho más. Con este compañero confiable, puedes averiguar qué está funcionando y qué necesita mejorar. Además, es gratis, así que no hay excusa para no tenerlo en tu caja de herramientas.
• Usamos informes y seguimiento de comportamiento de Dashly para obtener información más detallada sobre los visitantes. Así, sabemos cuántos clientes potenciales trae un nuevo chatbot, los intereses de los usuarios, los clics en botones, los pasos de incorporación que hacen que pierdan el interes.
• Herramientas de optimización de la tasa de conversión como chatbots, correos electrónicos activados, chat en vivo, pop-ups: todo para la automatización de esta herramienta, tenemos la suerte de tenerlo en la plataforma de Dashly. Así, podemos probar rápidamente hipótesis de marketing de crecimiento y lanzarlas sin la ayuda de los desarrolladores.

¡Acelere sus experimentos de marketing en Dashly sin desarrolladores!

7 dias de prueba gratuitos

• Ahora hablemos de las herramientas de Growth Hacking en redes sociales. Con todas esas plataformas, administrar tus cuentas puede ser como pastorear gatos. Pero no te preocupes, ¡Buffer está aquí para ayudarte! Esta práctica herramienta te permite programar publicaciones, analizar el rendimiento e incluso colaborar con tu equipo. Es como tener un asistente personal de redes sociales que nunca duerme.
• Para SEO solíamos emplear Ahrefs, pero ahora es SEMrush.
• Finalmente, hay Trello, Favro y Notion, que son como la sede central de superhéroes para la gestión de proyectos y tareas. Con sus tableros, listas y tarjetas fáciles de manejar, puedes mantenerte al tanto de tus proyectos y colaborar con tu equipo. Es la herramienta perfecta para mantener el caos a raya mientras estás ocupado salvando el mundo.

Está lejos de ser el final de la lista de una posible estrategia para ayudar a tus esfuerzos de Growth Marketing strategy. No hay herramientas de diseño, mapas de calor, pruebas A/B, constructores visuales, etc.

Aprende de los mejores

Aquí hay una lista de libros que ofrecen valiosos conocimientos y estrategias para ayudarte a hacer crecer tu empresa:

• “Traction: How Any Startup Can Achieve Explosive Customer Growth” de Gabriel Weinberg y Justin Mares
• “Hacking Growth: How Today’s Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success” de Sean Ellis y Morgan Brown
• “The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses” de Eric Ries
• “Hooked: How to Build Habit-Forming Products” de Nir Eyal
• “Contagious: Why Things Catch On” de Jonah Berger
• “Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers” de Geoffrey A. Moore
• “Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen” de Donald Miller
• “The Art of the Start 2.0: The Time-Tested, Battle-Hardened Guide for Anyone Starting Anything” de Guy Kawasaki
• “This Is Marketing: You Can’t Be Seen Until You Learn to See” de Seth Godin

Aquí hay una lista de famosos growth marketers de los que puedes aprender:

• Sean Ellis: Acuñó el término “growth hacking” y es el fundador de GrowthHackers.com. Ha ayudado a escalar empresas como Dropbox, Eventbrite y otras empresas como LogMeIn.
• Andrew Chen: Actualmente es socio general en Andreessen Horowitz y anteriormente fue Jefe de departamento en Uber. Andrew ha escrito extensamente sobre estrategia de marketing en su blog y es considerado un experto.
• Brian Balfour: Fundador y CEO de Reforge, un programa de capacitación avanzado para profesionales de crecimiento. Anteriormente, fue VP de Crecimiento en empresas como HubSpot.
• Rand Fishkin: Fundador de Moz y SparkToro, es un experto en SEO, marketing de contenido y crecimiento. Rand ha escrito varios libros y es un popular orador en eventos de la industria.
• Noah Kagan: Fundador de AppSumo y Sumo Group, Noah tiene una gran experiencia en el area y comparte sus conocimientos a través de su blog, podcast y canal de YouTube.
• Joanna Wiebe: Fundadora de Copy Hackers y Airstory, Joanna es una experta en redacción de textos de conversión que enseña a las empresas cómo escribir textos que impulsan el aumento.

Estos son algunos de los growth hacker marketing book más completos del mercado.

Para resumir

La diferencia entre los especialistas en el área y los especialistas en marketing de crecimiento es que los primeros concentran su atención en la parte superior del embudo, mientras que los segundos profundizan enfocándose en todo el embudo. Son especialistas orientados a los datos que diseñan e implementan ideas basadas en la investigación. Un especialista juega el papel de un científico que realiza experimentos utilizando datos analíticos y trata de ver la tarea desde varios ángulos.

El marketing de crecimiento es un trabajo complejo y que requiere de muchos recursos, que necesita un trabajo sistemático de un equipo comprometido centrado en las métricas clave. De lo contrario, podría ser una pérdida de tiempo y dinero para la marca.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el growth marketing?

Es una estrategia basada en datos que se enfoca en todo el embudo de ventas e incluye experimentos para mejorar las métricas clave de cada empresa individualmente.

¿Quién es un growth marketer?

Es un miembro del equipo de growth marketers que debe establecer objetivos (puntos clave a mejorar), crear contenido y llevar a cabo hipótesis basadas en datos analíticos.

¿Necesito un equipo de crecimiento?

Por ejemplo, si inviertes en anuncios pagados y no obtienes resultados satisfactorios, o si revisaste los informes anuales de tu empresa y no estás impresionado con los números, entonces podrías considerar introducir una estrategia de growth marketing. Especialmente cuando se trata de negocios en un área competitiva de la industria.

Como funciona el growth marketing para cada empresa?

El growth marketing no puede funcionar igual de eficientemente para cada marca. Por ejemplo, las startups no deben apresurarse con esto. Un equipo de marketing cross-channel sería una excelente inversión para una empresa que ha estado creciendo constantemente durante N años y que tiene recursos para mejorar su rendimiento y aumentar sus ganancias.

¿Cómo lanzar productos para maximizar el crecimiento?

El plan de lanzamiento incluye los siguientes puntos:

📌 lanzamiento a toda la base de clientes;
📌 acceso abierto para todos los usuarios;
📌 envío de noticias sobre el lanzamiento a toda la base de usuarios;
📌 lanzamiento en Product Hunt y Hacker News;
📌 registro en TechCrunch y comunicados de prensa.

¿Qué es el canvas de growth hacking?

El Canvas de Growth Hacking es un marco visual que ayuda a estructurar estrategias. Incluye secciones para objetivos, público objetivo, canales de adquisición, activación, retención, ingresos, recomendaciones, métricas clave y experimentación. Esta herramienta fomenta la colaboración, la lluvia de ideas y un enfoque iterativo para optimizar las iniciativas de crecimiento de la empresa.

¿Cuáles son los trucos de crecimiento de SaaS comprobados?

Aquí hay algunos trucos de crecimiento de SaaS que pueden ayudarlo a adquirir, involucrar y retener usuarios:

📌 Ofrezca una versión gratuita de su lucro con funciones limitadas, animando a los usuarios a actualizar para adquirir más funcionalidad. Este modelo permite a los usuarios probar antes de comprometerse con un plan pago.
📌 Proporcione una prueba gratuita por tiempo limitado de sus funciones premium, creando un sentido de urgencia para que los usuarios experimenten el valor completo y aumentando la probabilidad de conversión.
📌 Incentive a los usuarios a referir amigos o colegas ofreciéndoles a ellos y a sus referencias beneficios, como funciones adicionales, descuentos o períodos de prueba extendidos.
📌 Cree urgencia con descuentos, bonificaciones o características exclusivas tiempo limitado, animando a los usuarios a tomar medidas e inscribirse en sus planes pagos.
📌 Use mensajes dentro de la aplicación, ventanas emergentes o herramientas de sugerencias para guiar a los usuarios a través de su nicho, destacar funciones y animarlos a explorar más funcionalidades, aumentando así las oportunidades de retención y venta cruzada.

¿Qué soluciones de growth hacking proporciona Facebook?

El marketing de crecimiento de Facebook puede incluir:

• Publicar regularmente contenido interesante como imágenes, videos, artículos y actualizaciones en su página de Facebook para atraer e involucrar a su audiencia.
• Manejar la plataforma publicitaria de Facebook para crear anuncios dirigidos para crear contenido de marca, generación de leads o conversiones.
• Aprovechar las funciones de segmentación de audiencia de Facebook para llegar a personas similares a sus clientes o leads existentes.
• Participar o crear grupos relevantes en Facebook para interactuar con clientes potenciales y crear comunidad alrededor de su marca.
• Hacer uso de Messenger para soporte al cliente, automatización del marketing o campañas por chatbots para interactuar con su audiencia de manera más personal.
• Realizar videos en vivo, preguntas y respuestas o eventos para interactuar con su audiencia en tiempo real y mostrar la personalidad de su marca.

Ejemplos de estrategias de growth hacking B2B

⭐ Personaliza tus esfuerzos apuntando a cuentas o público específicos con mensajes y contenido adaptado, construyendo relaciones más fuertes y aumentando la probabilidad de conversión.
⭐ Aprovecha LinkedIn para conectarte con posibles clientes potenciales, compartir contenido valioso y construir relaciones con tomadores de decisiones en tu industria.
⭐ Anima a tus clientes existentes a referir nuevos clientes potenciales ofreciendo incentivos como descuentos o características adicionales, aumentando tu alcance y credibilidad.
⭐ Organiza webinars educativos que aborden los puntos dolorosos de tu público objetivo y muestren el valor, posicionando tu marca como líder de pensamiento y llevando clientes potenciales calificados a tu embudo de ventas.
⭐ Reutiliza tu contenido y distribúyelo en diversas plataformas y canales, como blogs de invitados, redes sociales o publicaciones  online, aumentando la conciencia de tu marca y conduciendo público a tu sitio web.