13 ejemplos de growth hacking para inspirar a tu equipo

En este artículo, exploraremos 13 ejemplos de growth hacking que los expertos de Dashly han probado y afinado en colaboración con nuestros increíbles clientes. Hemos trabajado para optimizar estas campañas, centrándonos en cada paso crítico del embudo: generación de leads, activación de usuarios, pago y reactivación.

Así que prepara tu bebida favorita, relájate y únete con nosotros en esta emocionante aventura a través del mundo del marketing de crecimiento.

¡Prepárate para descubrir los secretos detrás de algunas campañas más creativas que nuestro equipo de Dashly y nuestros clientes han probado juntos en cada paso del embudo!

Aumenta la generación de leads de tu sitio web

+1.152 leads para una escuela online con un chatbot

Uno de nuestros clientes es una escuela de producción de cine. Cuando los visitantes navegan por su sitio y exploran los diferentes cursos, normalmente les lleva un tiempo decidir.

¿Cuál es la solución?

El equipo de la escuela identificó las necesidades de los visitantes y recopiló su información de contacto para los representantes de ventas. Esto les permitió contactar a los leads y ayudarles a elegir el curso adecuado.

La calificación del lead es uno de los componentes claves para el marketing de crecimiento porque proporciona información valiosa sobre tu público objetivo.

+12% de crecimiento en leads objetivos con cuestionario emergente y chatbot

Esta es la historia de Seamus Bennett (CEO y cofundador de la empresa de desarrollo de software KVR), que contrató a Dashly para mejorar el proceso de calificación de leads en su sitio web.

Los gerentes de ventas solo trabajaban con aquellos que estaban listos para pagar rápidamente y comenzar a implementar los productos. Pero para aumentar los ingresos, era necesario aprender a trabajar con los leads que tardan más en madurar y no están listos para comprar de inmediato. Esta estrategia de crecimiento de marketing es más complicada.

Tener que vender a largo plazo no es algo natural para los gerentes de ventas que dependen de bonificaciones mensuales por alcanzar los objetivos de ventas.

¿Cuál es la solución?

1. Cuestionario emergente de calificación de leads en las páginas de productos (ya que los visitantes suelen estar más preparados para comprar).

De esta forma, pueden definir los leads que cumplen con el perfil ICP y llamarlos primero. Es uno de los mejores consejos de marketing de crecimiento.

La escuela para especialistas de tecnologías de la información y datos tuvo un incremento del 44% en las solicitudes de aplicación. 

Este cliente de Dashly tenía un problema: la tasa de aplicación en las páginas de los cursos era muy baja. Muchos visitantes abandonan las páginas sin realizar las solicitudes y las solicitudes de los que si lo hacen no son gestionadas lo suficientemente pronto por los gerentes. Por lo tanto, las métricas de marketing clave no aumentaron según lo esperado.

¿La solución?

Chatbot en la página del curso “Ciencia de Datos: curso avanzado”

Esta página está diseñada para usuarios más experimentados que quieran trabajar en este campo. La labor del chatbot aquí es aclarar que la persona ha llegado al lugar correcto para cumplir sus metas y mejorar sus habilidades.

El chatbot ofreció una guía de carrera gratuita para motivar a los prospectos a compartir sus contactos.

El resultado:

• 22,7% compartió su correo electrónico,
• 15,5% compartió su número de teléfono.

Conversión en registro

+70% de conversión en registro con una oferta personalizada en el chatbot de auditoría.

Con Anthony, cofundador de una plataforma en línea para el crecimiento de cuentas de Instagram, trabajamos en el siguiente problema: los nuevos usuarios abandonan antes del pago.

¿La solución?

Ya tenían una excelente oferta — un mensaje desencadenado con una auditoría gratis.

Pero de esa forma no funcionaba. Para aumentar la conversión en registro, ofrecimos personalizar esta oferta con puntos de dolor de los clientes y lanzarla en una conversación con un chatbot de Dashly.

El resultado

Usando un chatbot, obtuvimos un 70% de incremento en la conversión en registro. En cuanto al desempeño del embudo general, añadió un 5% a la conversión en registro.

Métrica	Antes: mensaje de chat en vivo	Después: campaña de chatbot	Crecimiento
Nuevo recuento de usuarios	264	480	+216
Tasa de conversión para registrarse	2,6%	4,4%	+70%
Agregar un perfil a la cuenta y auditorías gratuitas	150	340	+190
Tasa de conversión para agregar una cuenta	56,8%	70,8%	+25%

Atraer a los usuarios para completar el registro con correos electrónicos y notificaciones push

En Dashly, trabajamos con Freedom24, una empresa fintech. Tienen un problema de registro. Después de registrarse en un formulario en el sitio web, los usuarios deben confirmar su dirección residencial con una factura de servicios públicos o cualquier otro documento. Algunos lo encuentran difícil y abandonan el registro.

¿La solución?

El equipo de marketing de Freedom24 les envía tres correos electrónicos de incorporación:

• El primero describe los beneficios que un cliente obtiene después de abrir una cuenta.
• El segundo mensaje destaca la oportunidad de obtener apoyo. 
• El tercer correo electrónico intriga con 30 días de una cuenta promocional gratuita.

Los comercializadores de Freedom24 utilizan un CTA (llamado a la acción) en el principio y el final de cada correo electrónico para resaltar la acción principal.

Como el 50% del tráfico del sitio web va a la aplicación de Freedom24, sus usuarios también reciben notificaciones push relevantes:

Como resultado de estos mensajes, los usuarios que se registraron en Freedom24:

• recuerdan la necesidad de abrir una cuenta para comenzar a invertir,
• saben dónde obtener ayuda para abrirla,
• están intrigados para hacerlo más rápido.

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Conversión a pago

+30% de tasa  conversión de gratuita a pago con un chatbot en la página de precios.

Nuestro siguiente cliente — LeadGen App, que ofrece un constructor de formularios, ayuda a las empresas pequeñas, agencias digitales y expertos de marketing a crear formularios optimizados para la conversión, obteniendo más respuestas en sus campañas de generación de oportunidades.

De entre diversas herramientas de growth hacking, el CEO Christopher decidió contactar con Dashly para mejorar la tasa de conversión de gratuita a pago. Una de las soluciones que implementamos fue un chatbot en la página de precios:

El inicio del flujo de ventas de LeadGen Bot. Regístrese ahora y cree su primera campaña de chatbot en 15 minutos.

Al seleccionar cualquiera de ellos, por ejemplo, “Cómo LeadGen App es diferente a otras herramientas de formularios”, obtendrá una respuesta detallada con un enlace que dirige a los visitantes directamente al registro de cuenta gratuito:

Al final del mensaje, los clientes ven un enlace que los lleva al registro y a la tarifa Pro de LeadGen App:

Cuando los visitantes buscan una función específica, el chatbot les pide que compartan un correo electrónico. Así, Christopher puede contactarlos más tarde sobre la función elegida.

Los chatbots son útiles para diversas estrategias de crecimiento B2B. Gracias a ellos, Christopher tiene registros y clientes potenciales calificados para hacer seguimiento.

El resultado:

El creciente número de personas que interactuaron con el chatbot en la página de precios influyó en las ventas y llevó la compañía a un crecimiento del 31% en transacciones de ventas después del primer mes de implementación de chatbot.

$145k con chatbots de calificación de leads (caso de una escuela en línea)

Learn-E es una plataforma de e-learning certificada que ofrece cursos de actualización profesional en psicología, nutrición, coaching y diseño de interiores.

El tráfico del sitio proviene principalmente de publicidad dirigida, integraciones de socios y redes sociales de Learn-E. Desafortunadamente, la mayoría de los visitantes directos a la página de venta no se convirtieron en leads.

¿La solución?

Learn-E estableció tres chatbots en las páginas de cursos.

Esta hipótesis de crecimiento fue creada para los asistentes al seminario web que se han trasladado a la página de aterrizaje del programa del curso y ya han enviado una solicitud. La tarea del chatbot es enviar un enlace al programa del curso, despertar la curiosidad y decirle al cliente más sobre las tarifas.

El resultado: los chatbots generaron $2,190 en ingresos.

	Leads capturados por chatbots	Usuarios que decidieron comprar	Compró un curso	Ganancia
Curso “Nutrición Integrativa”	66	10	7	$11 533
Curso “Psicología práctica”	9	1	1	$2 471
Curso “Diseño de interiores”	16	1	1	$2 190
En general	91	12	9	$16 194

Ingresos de servicios pagados por más de $2k con pop-ups de video

Antes de trabajar con Dashly, una plataforma en línea para el crecimiento de cuentas de Instagram tenía solo el 23% de usuarios que compraban las funciones.

Configuramos un sistema de incorporación con el cliente, utilizando las herramientas de Dashly para guiar a los usuarios a lo largo del embudo y animarlos a comprar funciones. Luego, implementamos pop-ups en la plataforma y los describimos el valor de las características pagadas utilizando estos.

En nuestro mejor test de marketing de crecimiento, agregamos una guía de video de la compañía.

El resultado de un mes después de la implementación:

• los ingresos ascendieron a $2k (el precio mínimo para una función es de $3, y obtuvimos 653 transacciones); 
• la conversión de compra de una auditoría completa fue del 8% de las impresiones.

+ 30% de ventas de características con correo electrónico desencadenado para usuarios gratuitos rebotados

Además de los pop-ups, para un cliente anterior, enviamos campañas de correo electrónico para llegar a los usuarios que rebotaron y no compraron características. Cada uno de ellos contenía dos correos electrónicos:

• el primero se envió justo después de que el usuario rebotó;
• el segundo solo se envió después de dos días para evitar la molestia. Si un usuario compraba una función después del primer correo electrónico, no se le enviaría el segundo.

Así fue como se veía el correo electrónico con mejor rendimiento, con una tasa de apertura del 53%. Con ello, el equipo de marketing de crecimiento generó $1,5k de ingresos.

Resultado general del correo electrónico un mes después de la implementación:

• ingresos — $1.5k (ARPU — $2.5, 574 transacciones);
• la tasa de conversión de cada correo electrónico fue del 7% al 15%;
• los correos electrónicos generaron el 30% de todas las ventas de características.

+$86,800 y 35 usuarios de plan premium con chatbot de calificación de clientes potenciales

AppMagic, un software de análisis de aplicaciones móviles, tenía mucho tráfico web no objetivo. Es por eso que su oferta no estaba personalizada, por lo que las personas simplemente abandonaban su sitio web sin una compra.

Max, CEO de AppMagic, estaba buscando un software que ayudara a identificar usuarios objetivo, ver cómo interactúan con el producto y definir lugares donde los usuarios experimentan dificultades.

¿La solución?

Junto con el equipo de Dashly, AppMagic configuró Leadbot para los usuarios objetivo que pudieran identificar el papel del usuario en una empresa. Estas son las opciones que el chatbot sugirió:

• Indie / Newbie,
• Biz Dev / Marketing,
• Product / Analytics,
• C-level / Founder / Investor.

Sugerimos ver un video explicativo sobre la plataforma, leer sobre sus herramientas o ver la guía de video si los usuarios elegían esta opción. De esta manera, Leadbot no solo califica a un usuario, sino que también ayuda con su incorporación.

¿Resultado de estos hacks de crecimiento de SaaS?

Esto es lo que generó el chatbot:

• 13 usuarios se registraron para una demostración y compraron el plan Premium;
• 22 usuarios solicitaron la lista de precios y compraron el plan Premium.

El plan Premium cuesta al menos $2480, por lo que AppMagic ganó al menos $86800 en tres meses.

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Activación de usuario en un producto

+ 33% de conversión en la primera aplicación entre nuevos usuarios (red CPA)

La empresa es una red CPA de programas bancarios de afiliados, instituciones de microfinanzas, aseguradoras y empresas de derecho. Los ingresos de la empresa dependen directamente de lo activamente que los webmasters coloquen las ofertas.

Imagina: una persona se ha registrado en el sitio web pero no pudo entender cómo funciona su producto. Es probable que el usuario intente descubrirlo de forma independiente, pero pronto perderá interés y se convertirá en un cliente “inactivo”. Pero puede evitarlo ofreciendo a sus clientes aprender más sobre el producto de inmediato.

La activación en el producto es el paso esencial del lienzo de hacking de crecimiento.

¿La solución?

+ 70$ de conversión para usar funciones pagas con popup + campaña de correo electrónico

Otro problema que tenía una plataforma en línea para el crecimiento de cuentas de Instagram era que el 15% de los usuarios que compraron la limpieza de la cuenta de Instagram nunca lo lanzaron. No sabían cómo hacerlo.

Utilizamos pop-ups para reducir el número de dichos usuarios y alentarlos a ejecutar la limpieza de la cuenta. Además del producto, les enviamos correos electrónicos para contactarlos.

En general, las herramientas de Dashly aumentaron la conversión para usar funciones pagas. Solo el 11,5% de los usuarios no las ejecutan, en lugar del 15%.

Reactiva usuarios inactivos

Cada empresa tiene clientes que no usan su producto, no visitan un sitio web e ignoran los intentos de comunicación en otros canales. Es inevitable.

Los especialistas en marketing de Freedom24 (proyecto fintech) resuelven esta tarea probando diferentes hipótesis. Por ejemplo, la última idea para “despertar” a tales clientes fue sobre notificaciones push de la aplicación + correos electrónicos sobre bonos especiales.

De hecho, todavía funciona:

20 euros de oferta interesaron al 2,95% de los usuarios que leyeron este mensaje en la aplicación y al 18,58% de los clientes que lo leyeron en correo electrónico.

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¡Gracias! Pronto nuestro gerente se pondrá en contacto contigo.