O Que é Marketing de Crescimento? Desbloqueie o Potencial do Seu Negócio

Imagine entrar em uma sala cheia de oportunidades, estratégias e ideias inovadoras para ajudar o seu negócio a crescer rapidamente. Bem-vindo ao emocionante mundo do growth marketing! Se você está se perguntando como liberar o verdadeiro potencial do seu negócio e maximizar seu sucesso, você veio ao lugar certo.

Hoje em dia, muito mais do que propor uma abordagem de marketing tradicional, se faz necessário manter o seu negócio à frente do jogo. É aí que entra o marketing de crescimento. Mas o que é exatamente, o que o marketing de crescimento faz e como você pode aproveitar seu poder para transformar seu negócio?

Neste artigo, vamos descobrir o significado do marketing de crescimento explicado por especialistas, como ele funciona e growth hacking exemplos para ajudá-lo a começar a transformar seu negócio. Prepare-se para revolucionar sua abordagem de marketing!

Definição de Marketing de Crescimento

Sabe como os jardineiros plantam meticulosamente sementes, as regam e observam elas crescerem em plantas exuberantes? O marketing de crescimento é assim, mas serve para negócios!

Então, o que exatamente faz o marketing de crescimento?

Trata-se de nutrir toda a jornada do cliente, desde o momento em que descobrem seu negócio até o ponto em que não podem deixar de contar aos seus amigos sobre isso.

Imagine sua equipe de marketing de crescimento como cientistas loucos, combinando sua inteligência criativa com habilidade analítica para criar experimentos que impulsionem o crescimento. Eles estão sempre procurando oportunidades para otimizar e aumentar o crescimento do negócio, como encontrar o ingrediente secreto que torna um prato irresistível.

O marketing de crescimento é como um jogo de “Onde está Wally?” para indicadores-chave de desempenho (KPI), como o custo de aquisição de clientes e outros indicadores de marketing de crescimento. Os profissionais de marketing de crescimento estão constantemente escaneando o cenário para detectar esses KPIs esquivos e, uma vez encontrados, trabalham para melhorá-los ainda mais!

Aqui está como especialistas definem o marketing de crescimento:

“O marketing de crescimento é a arte de impulsionar o sucesso empresarial combinando dados, experimentação e criatividade em toda a jornada do cliente, forjando conexões profundas com o público e mantendo-se à frente em um mercado em constante mudança.” — Polly, especialista em marketing na Dashly

Sean Ellis, que cunhou o termo pela primeira vez, define o marketing de crescimento como “uma abordagem integrada para o crescimento de um negócio, otimizando toda a jornada do cliente, da aquisição à retenção, usando dados e experimentação.

Neil Patel amplia isso, focando em todo o funil, alavancando dados para tomar decisões informadas e dando prioridade ao crescimento de longo prazo em relação a ganhos de curto prazo.

Quais são os benefícios do marketing de crescimento? 

Ah, quanta maravilha o marketing de crescimento pode fazer pelo seu negócio! Deixe-me mostrar alguns dos benefícios fantásticos que ele pode oferecer ao seu negócio, comprovados por algumas estatísticas suculentas.

1️⃣ Você obtém mais retorno para o seu dinheiro. O marketing de crescimento ajuda a maximizar seus esforços de marketing, atraindo mais clientes sem gastar muito dinheiro. Empresas que se destacam no marketing de crescimento podem reduzir o custo de aquisição do cliente (CAC) em até 50%.

2️⃣ Depois, eis a magia da retenção de clientes. Ao aplicar o growth hacking, não basta atrair clientes para sua loja. A ideia é fazer com que eles se sintam em casa e voltem para mais. Estudos mostram que aumentando as taxas de retenção de clientes em apenas 5%, você pode impulsionar os lucros em 25% a 95%

E os clientes felizes adoram falar! O marketing de crescimento pode transformar seus clientes em entusiastas defensores, espalhando a palavra sobre o seu negócio fantástico. O boca a boca gera mais que o dobro de vendas em relação a publicidade paga!

3️⃣ É como ter uma bola de cristal. Ao analisar dados e monitorar KPIs, o marketing de crescimento ajuda a tomar decisões informadas e evitar erros caros. Empresas que usam estratégias de marketing de crescimento orientadas por dados B2C e B2B são seis vezes mais propensas a serem lucrativas ano após ano.

4️⃣ Ah, e não vamos esquecer da personalização. O marketing de crescimento é sobre como entender seus clientes e adaptar suas estratégias para atender as necessidades individuais deles. Afinal, quem não gosta de se sentir especial? O marketing personalizado pode resultar em um aumento médio nas vendas de 19%.

5️⃣ Por último, o marketing de crescimento mantém você alerta. Ao experimentar e adaptar-se constantemente, você se mantém à frente da concorrência e garante que seu negócio continue crescendo e prosperando. Empresas que adotam um  raciocínio de crescimento são 3,8 vezes mais propensas a atingir um crescimento acima da média. Portanto, aí está! O marketing de crescimento é como uma arma secreta que ajuda seu negócio a florescer, encanta os clientes e mantém você à frente do jogo.

Leia também: Guia definitivo para Product Led Growth.

Mas como é diferente do marketing tradicional?

Marketing de crescimento vs. marketing tradicional

O marketing tradicional prioriza a aquisição de clientes, muitas vezes negligenciando a importância da retenção e da lealdade à marca. Em contraste, o marketing de crescimento adota uma abordagem holística, otimizando cada ponto de contato com o público, desde atração de hipóteses até a satisfação de clientes leais. Todos esses pontos são essenciais para o enquadramento de marketing de crescimento.

Tabela de diferença

	Marketing tradicional	Marketing de crescimento
Foco	Canais e táticas específicas, como SEO, PPC ou mídia social, para impulsionar a aquisição de clientes e a conscientização da empresa.	Toda a jornada do cliente, desde a aquisição e ativação até a retenção e indicação, para impulsionar um crescimento sustentável a longo prazo.
Metas	Metas de curto prazo, como aumentar as vendas ou a fidelidade do cliente para uma campanha específica.	O sucesso a longo prazo é alcançado pela melhoria contínua da experiência do cliente e fomentando a lealdade, resultando em mais indicações e negócios repetidos.
Experimentos	Geralmente, falta o mesmo nível de experimentação iterativa e otimização baseada em dados.	Testes, aprendizados e otimizações contínuos para melhorar o desempenho em toda a vida útil do cliente.

O ingrediente secreto? Um compromisso implacável com a experimentação e decisões baseadas em dados diferencia o marketing de crescimento de seu equivalente tradicional. Essa abordagem abrangente de crescimento de marketing é o que seu negócio precisa para se destacar no cenário competitivo de hoje.

Fique atento enquanto nos aprofundarmos no marketing de crescimento, revelando por que é o jogo novo que seu negócio tem esperado.

Leia também: O que é growth hacking e growth hacking strategies.

¿Quem são os especialistas em marketing de crescimento?

Ao pensar na definição de especialistas em marketing de crescimento, imagine um indivíduo criativo e orientado por dados que prospera na inovação e não tem medo de experimentar. Se você deseja encontrar um growth hacker de crescimento para sua startup, procure por especialistas em navegar por toda a jornada do cliente, desde a aquisição até a retenção e tudo o mais.

Aqui está o que Brian Balfour, um especialista em marketing de crescimento, diz sobre o que é um especialista em marketing de crescimento: “alguém curioso, empático e analítico, com uma sólida compreensão do cliente, do produto e dos canais pelos quais o produto é comercializado.”

Sean Ellis, a quem é creditado a criação do termo “growth hacking”, fornece a próxima definição de especialista em marketing de crescimento:

“Os hackers de crescimento são uma combinação de profissional de marketing e programador, que vê a pergunta tradicional de ‘Como consigo clientes para o meu produto? ’ e responde com testes A/B, páginas iniciais, fatores virais, entregabilidade de email e Open Graph.”

Então, o que faz um especialista em marketing de crescimento? 

Eles usam muitos chapéus, mergulhando na análise de dados, realizando experimentos, elaborando conteúdo convincente e otimizando canais de marketing. No entanto, nenhuma jornada está completa sem fracassos.

Quer mais detalhes? Aqui está como a equipe de crescimento da Dashly compartilha sua experiência sobre como aumentou a taxa de conversão de experimentação para pagamento da plataforma em uma impressionante de 25%. Reconhecidamente, seu caminho para o sucesso não foi fácil; no entanto, 36 hipóteses foram testadas e 27 não funcionaram. No entanto, o processo trouxe muitos insights valiosos e, no final, ajudou a construir uma equipe eficiente especializada no processo de teste de marketing de crescimento.

É bom lembrar que o objetivo final é impulsionar o crescimento do negócio, refinando constantemente a jornada do cliente e descobrindo novas oportunidades de sucesso.

❗ Este manual está em inglês.

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Especialistas em marketing de crescimento famosos para aprender com

Esses especialistas em marketing de crescimento são líderes de pensamento influentes na indústria e aprender com suas experiências, escritos e palestras pode ajudá-lo a obter dicas valiosas de marketing de crescimento.

5 componentes da estratégia de growth hacking

1. Segmentação de público 

O primeiro passo é identificar o seu público-alvo e suas características, como comportamentos, interesses e dados demográficos. Conhecer o seu público é importante para criar campanhas efetivas que ressoem com eles. 

2. Otimização do funil 

Este componente é essencial para engajar usuários e convertê-los em clientes. Otimizar o funil envolve o uso de call-to-actions eficazes, páginas iniciais, campanhas de e-mail e ímãs de leads para incentivar os usuários a tomar ações específicas que levem a uma grande conversão. 

3. Canais de aquisição 

Especialistas em growth hacking praticam diferentes canais de aquisição, como publicidade paga, marketing em redes sociais, marketing por e-mail, marketing de conteúdo e outros. Escolher o canal adequado depende do seu público-alvo e dos seus objetivos de campanha, e o uso de marketing eficaz pode maximizar alcance e impacto. 

4. Teste A/B 

Experimentação é essencial para ajustar e otimizar a mensagem, segmentação e abordagem criativa da sua campanha de growth marketing. O teste A/B pode ajudar a testar e medir diferentes elementos da sua campanha e determinar qual abordagem funciona melhor. 

5. Análise e relatórios de crescimento de conversão 

Este componente envolve o acompanhamento e análise do progresso da sua campanha de crescimento, monitorando métricas importantes como taxas de conversão, retenção de clientes e ROI. Análise e relatórios baseados em dados ajudam a identificar áreas de melhoria, tomar decisões baseadas em dados e ajustar a campanha para alcançar um crescimento bem-sucedido.

Leia mais: Escolha um growth hacking livro para ler primeiro.

Tipos de campanhas de marketing de crescimento bem-sucedidas

Aqui estão cinco tipos de campanhas de marketing de crescimento bem-sucedidas e suas explicações:

Campanhas de indicação

Essas campanhas têm como objetivo gerar indicações, incentivando clientes existentes ou influenciadores a indicar outras pessoas para o seu produto ou serviço. Os incentivos podem incluir descontos, recompensas ou acesso exclusivo a produtos ou conteúdo do blog.

Campanhas virais

Essas campanhas visam alcançar amplo alcance orgânico e altos níveis de engajamento, criando conteúdo de blog compartilhável que ressoa com o público-alvo. As campanhas de crescimento viral podem assumir muitas formas, incluindo vídeos, memes ou desafios.

Campanhas de crescimento de influenciadores

Essas campanhas envolvem o trabalho com influenciadores ou líderes do setor que têm um público grande e engajado para promover seu produto ou serviço. O marketing de influência pode ajudar a aumentar a conscientização e a credibilidade da empresa ou produto, aproveitando o público existente do influenciador.

Campanhas de email

As campanhas de email marketing visam converter leads em clientes ou nutrir clientes existentes. As campanhas de email podem incluir promoções, boletins semanais ou conteúdo educacional para engajar e reter os clientes.

Campanhas de mídia social

Essas campanhas de marketing de crescimento aproveitam canais de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e outros para alcançar e engajar o público-alvo. As campanhas de mídia social podem assumir muitas formas, incluindo publicidade paga, postagens orgânicas, concursos e conteúdo interativo como questionários ou enquetes. Uma estratégia de mídia social bem elaborada pode ajudar a construir a conscientização do produto ou da empresa, gerar tráfego e usuários e fomentar o engajamento do cliente.

De maneira geral, as campanhas de marketing de crescimento visam maximizar o ROI e impulsionar o crescimento de longo prazo por meio de campanhas criativas e orientadas por dados em vários canais. A escolha do tipo certo de campanha depende de vários fatores, como público-alvo, objetivos da campanha e orçamento.

Um breve guia sobre como iniciar o marketing de crescimento dentro da sua empresa.

 Agora você sabe o que é marketing de crescimento. Mas começá-lo pode parecer esmagador, então aqui está um breve guia para ajudá-lo a dar os primeiros passos:

1. Defina objetivos claros e INTELIGENTES.
2. Identifique seu público-alvo e crie identidades de compradores.
3. Escolha os canais de marketing adequados.
4. Desenvolva um plano de marketing de crescimento baseado em dados.
5. Faça testes, acompanhe o desempenho e o otimize se baseando nos resultados.
6. Aumente as estratégias bem-sucedidas e promova um pensamento de crescimento.
7. Faça networking e aprenda com especialistas para obter novos hacks de crescimento de SaaS e se manter atualizado.

Lembre-se, o marketing de crescimento é um processo iterativo; aprenda continuamente, adapte-se e otimize seus esforços para um crescimento empresarial sustentável.

Aliás, se você precisar de inspiração para seus experimentos, confira nosso livro de cartilha de marketing de crescimento com mais de 40 ideias da Dashly e de nossos clientes.

Perguntas Frequentes:

O que é marketing de crescimento?

A resposta para “O que é marketing de crescimento?” é simples. Em resumo, o marketing de crescimento é uma estratégia que ajuda a melhorar negócios, concentrando-se em cada estágio da jornada do cliente e utilizando dados e experimentação para otimizar e inovar os esforços de marketing.

O que é um canal de marketing de crescimento?

Um canal de marketing de crescimento é um método ou plataforma que as empresas usam para alcançar e se engajar com o público-alvo, com o objetivo de impulsionar o crescimento e sucesso sustentáveis.

O que é crescimento orgânico em marketing?

Crescimento orgânico em marketing é quando uma empresa cresce por meio de meios naturais, como referências boca a boca, otimização de mecanismos de busca e engajamento em mídias sociais. Ao contrário do marketing pago, o crescimento orgânico concentra-se em construir conexões reais com seu público e fornecer valor a eles, o que pode resultar em crescimento de longo prazo e sustentável para o seu negócio.

O que é um growth marketer?

Growth marketers são uma combinação de especialista em marketing e programador, que procuram responder à pergunta tradicional “Como obtenho clientes para meu produto?” com testes A/B, páginas iniciais, fator viral, capacidade de entrega de e-mail e Open Graph.

O que os growth marketers fazem?

Eles analisam dados, elaboram hipóteses de crescimento, realizam experimentos e colaboram com equipes interfuncionais para otimizar cada ponto de contato na jornada do cliente, da aquisição à retenção.

Qual a diferença entre marketing de crescimento e marketing de performance?

Enquanto o marketing de performance concentra-se em campanhas específicas e resultados tangíveis como cliques, conversões e leads, o marketing de crescimento adota uma abordagem mais ampla e holística para impulsionar o sucesso a longo prazo do negócio.

O que é o crescimento em marketing?

O crescimento em marketing envolve o aumento da base a base de clientes, receita e participação de mercado de um negócio usando estratégias criativas e táticas orientadas a dados. Exemplos incluem a otimização da jornada do cliente, personalização de campanhas de marketing e realização de testes A/B para melhorar as taxas de conversão.

Aqui está um exemplo de marketing de crescimento em KPIs: suponha que uma empresa realiza testes A/B na página inicial do seu website, comparando dois botões de chamada para ação diferentes. Após analisar os resultados, eles descobrem que uma versão leva a um aumento de 15% nas conversões em comparação com a outra. Isso indica um crescimento no desempenho de marketing, pois a empresa otimizou com sucesso sua página inicial para alcançar uma maior taxa de conversão.

Leia mais sobre métricas de crescimento em marketing. 

Quais são os termos básicos do marketing de crescimento?

Aqui estão alguns termos básicos do marketing de crescimento para ajudá-lo a começar:

• Testes A/B: Um método de experimentação onde duas versões de um elemento de marketing, como uma página inicial ou e-mail, são testadas entre si para determinar qual tem melhor desempenho.
• Otimização da taxa de conversão (CRO): Melhorar a eficácia de um website ou campanha de marketing para aumentar a porcentagem de visitantes que executam uma ação desejada, como fazer uma compra ou preencher um formulário.
• Indicadores-chave de desempenho (KPIs): Métricas usadas para medir o sucesso de uma campanha ou estratégia de marketing.
• Funil: Uma representação visual da jornada do cliente, desde o estágio inicial de consciência até a conversão final.
• Taxa de retenção: A porcentagem de clientes que continuam a usar um produto ou serviço durante um período.
• Persona do usuário: Uma representação fictícia de um cliente-alvo, incluindo informações demográficas, padrões de comportamento e pontos fracos.